Kesäiltamien jäljiltä on tilauksien käsittelyssä hieman ruuhkaa.



Toimitusehdot

Tervetuloa Mee & Mawn verkkokauppaan!

 

Tästä löydät toimitusehtomme, tutustuthan niihin ennen tilaamista.
Jos joku on epäselvää, kannattaa aina kysyä, vastaamme mielellämme!

Tervetuloa ostoksille!

 

Tilaaminen

Tilaus suoritetaan verkkokaupassa viemällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tilaus.

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

 

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia, Matkahuoltoa, Schenkeriä ja Ärräpakettia.

Jos pakettitoimitus on lähettäjälle kirjettä edullisempi, valitaan toimitustapa edullisimman mukaan. 

 

Toimituskulut

Tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut kirjeitse ilman plusmerkkiä Suomeen.

Jos haluat toimitustavaksi paketin, on toimitusmaksu 5€ Suomen osoitteisiin.

Kirjelähetys Eurooppaan 4.5€

 

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen. Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostitse info.meemaw@gmail.com.

Ulkomaantilauksiin lisätään toimituskulut.

 

Alennuskoodit ja kampanjat

Alennuskoodeja tai kampanjoita ei voi jälkikäteen aktivoida tilauksille.

Alennuskoodeja voi käyttää yhden/tilaus.

 

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan osin tilauksen maksamisen jälkeen.
Tilaustuotteiden valmistumisaika on n. 15 arkipäivää.

Normaalissa tilanteessa tuotteet lähetetään n. 10 arkipäivässä maksun kirjautumisen jälkeen.

Ruuhka voi pidentää toimitusaikaa. Mee & Maw ei vastaa postin vaihtelevasta jakotahdista.

Jos tilattua tuotetta varten joudutaan hankkimaan materiaaleja erikseen, pidentää tämä toimitusaikaa.
Jos  tilaus sisältää jälkitoimitustuotteita, toimitetaan koko tilaus pidemmällä toimitusajalla.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus, lukuunottamatta mittatilaustuotteita.  

Palautustilanteessa otathan yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info.meemaw@gmail.com.

Tuotteet palautetaan osoitteella Mee&Maw, Alajärventie 43, 63150 Kuortane.
Reklamaatiotilanteessa ota aina ensin yhteys sähköpostitse, info.meemaw@gmail.com.

Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön.
Tarkista tilaamasi tuotteet AINA ennen pesua.
Mikäli tuote on pesty, on mahdotonta sanoa, koska mahdollinen virhe on tuotteeseen syntynyt
ja näin vastuu tuotteesta siirtyy kuluttajalle.

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteet, maksaa hän itse palautuksesta koituvat lähetyskulut.
Kun tuote on palautunut takaisin Mee&Mawlle ja olemme todenneet tuotteen virheettömäksi, hyvitämme tilaussumman asiakkaan käyttämälle maksutavalle.

Jos tuote ei ole myyntikuntoinen, käsitellään palautus tapauskohtaisesti.

Liitä palautuksen mukaan saamasi tilausvahvistus, missä näkyy palautuksen syy, tilinumero sekä allekirjoituksesi.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme toimitus- ja käsittelykuluja 25€.

HUOM!
Osta yksi, saat toisen alennuksella- tilausten osittaisissa palautuksissa, alennukseen oikeuttaneiden ehtojen mitätöityessä käsitellään hyvitys normaalihintojen mukaan. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti/Matkahuolto/Schenker tai R-kioski huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia tulee jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus pakettia noutaessasi. Ota myös yhteys info.meemaw@gmail.com, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

 

Tuotekuvien värit ja tuotteiden mitat.

Myynnissä olevat tuotteet on kuvattu huolellisesti, mutta värien yhtäpitävyydestä oikean tuotteen kanssa ei voida mennä takuuseen. Eri tietokoneilla värit voivat toistua eri tavalla. Näin ollen tuotekuvien värejä voi pitää vain viitteellisinä. Raidallisissa kankaissa saattaa näytöstä riippuen kuvassa olla häiriöraitoja, joita ei itse tuotteessa ole. Siksi joistain tuotteista on useampi kuva.

Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta.

 

Mee & Maw ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista. Mittoja ja kokoja koskeva toleranssi on +/- 5 %.

 

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät Mee&Mawn FB-sivulta tai sähköpostilla  osoitteesta info.meemaw@gmail.com.

 

 

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

Rekisterinpitäjä: Mee&Maw Alajärventie 43, 63150 Kuortane
info.meemaw@gmail.com

Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö: Aino Järveläinen info.meemaw@gmail.com
Rekisterin nimi: Asiakas-, tilaus- ja markkinointirekisteri

Henkilötietojen käyttötarkoitus:  Asiakassuhteen hoitaminen, tilausten valmistus ja toimittaminen, markkinointi.

Rekisteriin merkittävät tiedot: Nimi, puhelinnumero, y-tunnus, yrityksen nimi, sähköposti, osoite, sosiaalisen median osoitteet. Mahdolliset muut asiakkaan antamat tiedot. Henkilön käyttämään laitteeseen liittyvät tiedot: mm. IP-osoite.
Säännönmukaiset tietolähteet:  Henkilörekisteriin merkittäviä tietoja  hankitaan säännönmukaisesti seuraavin tavoin esimerkiksi:  - Asiakkaalta itseltään tuotteen tilaamisen yhteydessä verkkokaupassa. -Sähköpostitse, asiakkaan ottaessa yhteyttä. - Sosiaalisesta mediasta asiakkaan osallistuessa arvontaan ja ottaessa yhteyttä esimerkiksi messengerin kautta.  - Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään kampanjoiden, palautteiden ja uutiskirjetilauksien yhteydessä. - Evästeillä kerätään lisäksi tietoa verkkosivustojen käytöstä ja kohdennetaan markkinointia.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna henkilötietojasi. Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten.

 

Säilytämme henkilötietojasi: Tietoja säilytetään niin kauan, kuin se on asiakasuhteen hoidon kannalta tarpeen.  

Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen: Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön. Yhteystiedot näkyvät yllä. Yhden (1) tarkastuspyynnön käsittely vuodessa on rekisteröidylle maksutonta. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä korjattava virhe ja ilmoitettava korjatut tiedot. Korjauspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön.

 

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Huomioithan, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Henkilötietojen luovuttaminen: Edellä mainittujen tehtävien hoitoon voidaan käyttää tarvittaessa alihankkijoita ja tietoja voidaan luovuttaa EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, jos se on tarpeellista, kuitenkin vain yhtiöille joiden tietoturva on riittävällä tasolla. Käyttäessäsi maksunvälittäjän palveluita, kirjautuvat tietosi heidän järjestelmäänsä. Muiden kuin kirjeitse toimitettavien lähetysten tiedot tallentuvat kuljetusliikkeen järjestelmään.

Rekisterin suojaus A) Fyysisessä muodossa oleva aineisto: Fyysisessä muodossa oleva aineisto säilytetään Mee&Mawn toimitiloissa lukitussa tilassa.

B) Sähköisesti tallennetut tiedot: Sähköisessä muodossa olevat tiedot säilytetään Mee&Mawn tietojärjestelmissä, joissa käytetään sekä teknisiä että ohjelmallisia keinoja tietoturvallisuuden varmistamiseksi. Tällaisia keinoja ovat mm. salasanat ja tietoturvaohjelmisto.